Q&A


質問1: TYPE-C充電器、PD充電器、 Quick Charge 充電器の違いを教えてください。


回答: どれもType-Cから充電するが、USB-C™ PD対応商品をお求めにする際、USB IF ロゴをご確認の上ご購入してください。(図)。


質問2: ENEGEAR充電器の使用方法を教えてください。


回答: 充電対象の純正ケーブル、またはENEGEAR付属ケーブルを使って、充電してください。


質問3: ノートパソコンや、スマホ、タブレットの対応電圧、電流をどうやって確認しますか?


回答:デバイス側に必要な電圧と電流についてはご使用デバイス本体や製品ラベルに印刷してある情報をご確認ください。(例えば,規格19Vx3.42Aの場合、必要電流は65Wになります)。


質問4: 保証期間を教えてください。


回答: 商品購入日より、1年間保証です。


質問5: 46WでMacBook Pro 13”/15 を対応できますか?


回答:MacBook Pro 13″/15インチをご利用になる場合は65W以上のACアダプタをご購入ください。46WのACアダプタもご利用いただけますが、充電に時間を要します。


質問6: 低出力充電器を使って、高い入力のデバイスを充電することは可能でしょうか?


回答: 出力効率の差が大きいため充電できない機種もございますが、低効率で充電できる場合もあります。


質問7: USB充電器が熱くなったのは何ででしょうか?


回答: 高出力のため、充電器は熱くなります。ただし、本製品はマルチ保護機能がついていて、デバイス及び充電器を保護できますので、ご安心ください。


質問8: 機種によって充電時高周波音が出るが、大丈夫でしょうか?


回答:機種によって周波数が本製品と同じ帯域を使うことがあります。共鳴により、高周波音が出る場合がありますが、安全性に問題はありません。安心してご利用ください。


質問9: ENERGEAR カーチャージャーシリーズで、ノートパソコンへの充電ができるでしょうか?


回答: 車のシガーソケットで充電する場合はスマートフォンやタブレットなど小型のデバイスでご利用ください。ノートパソコンを充電する場合、電圧が不足し充電できない事がございます。


質問10: ENERGEARシリーズは、すべてのTypeCデバイス対応してますか?


回答: お持ちのデバイスがPD充電対応してるかをご確認いただき、最適な容量のACアダプタをご購入ください。